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编者按：
习近平总书记指出，实现党在新时代新征程的使命任务，党的建设和组织工作要有新担当新作为。南方杂志社、南方+党建频道平台特此推出《南粤先锋》专栏，讲述南粤党员故事，讲解党建知识，树立先锋形象，敬请垂注。
民生兜底，关键在“底”上见真章。阳春市春城街道党工委坚持以党建引领赋能基层治理，以党员骨干为先锋、全体社工为支撑，构建“一站统筹、七点布局”全域服务网络，以9名党员社工为骨干，带动25名在岗社工扎根一线，共同织密辖区民生服务网络，把党建优势转化为服务群众的实效，让兜底服务更精准、更扎实、更暖心。一张张民情地图、一次次上门叩访、一桩桩民生实事，见证着双百社工扎根基层的坚守，也见证着党建引领兜底民生服务落地见效的生动实践。
党建领航 织密全域服务“一张网”
兜底服务能不能兜得住、兜得准，队伍是根本。春城街道社会工作服务站统筹整体兜底服务工作，7个社会工作服务点扎根一线、分片落地，25名在岗社工中党员社工9人，党员先锋带头、全体社工跟进的工作格局日渐成形。为适配精细化服务需求，7个社会工作服务点依托“一轴二会三心四网格”工作法以及“双报到”机制，把党建力量与网格力量拧成一股绳，坚持党员社工带头走访、市直单位“双报到”党员、村（社区）干部协同跟进，对辖区困难群众开展全覆盖实地摸排核实。
“党员社工走在前面，大家心里就有底。”一位服务点社工的话，道出了队伍建设的朴素逻辑。党员带头不是一句口号，而是体现在每一次入户走访、每一次需求研判、每一次跟进回访中。组织优势一旦转化为服务优势，兜底网络就有了主心骨。
脚步丈量 绘就民情“活地图”
传统纸质台账零散、调取不便、动态更新难，是基层服务中普遍存在的痛点。春城街道7个社会工作服务点直面问题，创新打造社区资产分布图、服务对象分布图、社区问题地图、年度工作大事记四大可视化展板，把静态档案升级为可实操、可研判的民情活台账。
春城街道四大可视化民情台账展板，把静态档案升级为可实操、可研判的“民情活地图”。 通讯员 供图
社区资产分布图清晰标记辖区医疗机构、学校、党群阵地、便民点位等资源；服务对象分布图采用专属编码替代群众真实信息，严守个人隐私，实现编码与困难群众一一对应；社区问题地图梳理片区治理短板与潜在风险，供村（社区）开展工作会商研判；年度工作大事记按月归集入户探访、政策宣讲、适老化改造、节日慰问、安全排查等工作，图文留存服务轨迹、沉淀一线实务经验。
“过去翻台账找半天，现在看地图一目了然。”外出探访前，社工参照民情地图科学规划走访路线；村（社区）工作会议上，借助展板集体研判片区群众诉求，做到家底清、方向明。截至目前，累计建立困难和特殊群众档案3499份，入户走访困难群众3万人次。一张张地图背后，是脚步丈量出来的民情，是数据沉淀出来的精准。
各社工服务点以手绘时间轴晒出年度“服务大事记”，让全年服务轨迹可看可感、一线经验可学可用。 通讯员 供图
专业赋能 打通暖心“最后一米”
民情地图的价值，最终要体现在一个个具体的人身上。借助民情地图快速定位重点帮扶对象，春城街道社会工作服务站建立“需求识别—专业介入—持续跟进—复盘总结”完整服务闭环，每宗个案的服务过程、跟进成效均记录进年度工作大事记。
城郊社工服务点社工在下乡入户走访时发现一户家庭的困境：一家四口生活重担全压在户主身上，妻子患病、孩子年幼，因病、失业双重致困。社工及时协助申请低保、残疾补贴、医疗帮扶，持续跟进心理疏导，帮助整个家庭缓解焦虑、重拾信心。如今各项帮扶落地见效，户主欣慰地对社工说：“日子比之前轻松多了。”2026年7月，他专程送来锦旗表达谢意。建站以来，春城街道社会工作服务站累计跟进个案服务65个，实务案例获社会工作案例评选8项荣誉，获评广东“双百工程”标杆社工站。
一宗宗个案妥善处置，既是社工专业能力的体现，也是党建引领兜底民生服务落地见效的生动注脚。从“找到人”到“帮到位”，从“帮一时”到“管长远”，服务闭环跑通的每一步，都是把“最后一米”变成“最暖一米”的扎实跨越。
一张民情地图，画的是资源与需求，连的是党心与民心。下一步，春城街道双百社工站将持续发挥党员社工先锋模范作用，不断筑牢兜底民生服务根基，提升社工专业服务能力，用心用情守护辖区困难群众稳稳的幸福。
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【通讯员】刘小宁 余庆笋
【作者单位】阳江市阳春市委组织部
【栏目统筹】陈健鹏
【实习生】孙一凡
【频道编辑】李卓华 陈海燕
【文字校对】华成民
【值班主编】林琳 蔡惠珍
【文章来源】南方杂志党建频道
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